給美睫師的預約與顧客管理系統
接單、排班、施作紀錄,這些它都做。但它真正在盯的是另一件事——每位客人的留存率還剩多少、下次該什麼時候回來、誰已經超過三十天沒出現。
為什麼做這套
「今天到底誰要來?」
翻對話紀錄翻到眼花。
所有預約集中在同一張表,今天、明天、後天誰要來、幾點、做什麼,打開儀表板一眼看完。
客人默默不見了,
等你發現已經三個月。
系統替每位客人算留存率與建議回訪日。滿三十天沒回來、或快到期的,會主動跳出來提醒你。
上次做什麼款、
什麼捲度,全靠記。
每位客人一本語感護照,做過幾次、上次什麼時候來、該注意什麼,翻開就有。不用再翻手機相簿。
系統裡有什麼
從一個人的工作室,到有老師、有分店的規模,同一套系統長得下去。
所有預約一張表,今天/明天/後天分頁切換,即將到店一目了然。
客人的基本資料、來訪次數、施作紀錄,全部集中在同一張卡片。
算出近期平均留存率,看得出這陣子客人黏不黏得住。
已滿三十天未回、快到期的客人自動列出來,不用自己盯日曆。
每位客人一本專屬護照,服務紀錄跟著人走。
著迷的核心方法論,內建在系統裡,不是另外一份筆記。
多位老師的班表排在一起,誰有空、誰滿了,排班不打架。
店裡的溝通留在系統內,不用在 LINE 群組裡撈訊息。
服務項目、時長、價格自己維護,改一次全店同步。
本月營收、施作件數、累計客人數,按月切換回頭看。
店內公告一次發給所有老師,重要的事不會漏掉。
老闆開店後邀請老師建立帳號,分店各自管理、一起看。
差在哪裡
常見問題